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定期梳理医患纠纷

2021-02-01 18:15

而另一家专科医院的情况则不相同,在岗医护人员人数在千人左右,开放床位近400张,按《意见》规定,需配三四十名保安,医院管理人员表示,目前保安数量基本接近这样的标准。

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近期发生沪上医院里的暴力事件不时上演。不过,对于如何加强医院安全防范系统,多家医院负责人称,“此事比较敏感,不便于回答”。

此次意见还规定,医院门卫室、各科室、重点要害部位要安装一键式报警装置,并与医院安全监控中心联网,确保发生突发事件时能及时通知保卫、保安人员,迅速处置。医院的院长办公室、医务、保卫等部门要建立涉医案事件联动机制,对尚未化解的医患纠纷要及时会商研判,对可能发生个人极端行为、风险程度高的科室要布置保卫力量重点值守、巡控,严防发生伤害事件。

据《新闻晨报》报道,定期梳理医患纠纷,增加保卫力量,设置安全监控中心,视情况配备安检设备……国家卫生计生委和公安部近日印发“关于加强医院安全防范系统建设指导意见”(以下简称《意见》)。昨天,多家医院透露,除了部分固定岗位外,申城多数医院都已经建立了保安巡逻制度,并对保安进行相应的岗前培训,他们日常会在医院的门诊和病房定时巡视,有的医院则在门急诊等重点科室专门设置了保安值守。

“与其重数量,不如重密度,比如在重点科室多增派保安人手。”一位急诊室医生私底下透露,急诊室是医院里暴力事件最容易出现的地方,急诊室的医生风险很大。保安赶到现场后,他们做的主要是报警和从旁劝导,防止事态扩大,并维持好医疗秩序。

■7月14日,东方医院急诊大厅,五名醉酒市民在就诊时突然对医务人员大打出手,导致一名男性护士受伤较重。

不过,此次意见特别规定医院保安数量按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量3‰的标准配备,沪上不少大型综合医院尚未达到这一标准。

目前上海各大医院的保安人员配备是否达到标准呢?记者采访了沪上多家医院,以一家大型三甲医院为例,在岗的医护人员达到6000人左右,实际开放床位在2000张左右,高峰时段日门诊量接近1万,如按《意见》规定的原则配备,保安数量应在两三百人左右,“目前人数应该还没完全达到。”一家大型综合医院的相关人士告诉记者。

■10月17日,曙光医院西院重症监护室,因病人送医抢救无效去世,情绪失控,家属砸坏重症监护室内的办公用品。

一些医护人员坦言,在面对暴力时,即便学会自我保护的知识,医护人员仍相对被动。除了医院不断优化就医流程、医生提高沟通能力外,更需要从技术、制度上进行保障,比如病房实验室安装门禁设备、报警设备等。